Reembolso
Atualizado em 28 de outubro de 2026.
Rascunho para revisão jurídica antes da abertura das vendas.
1. Arrependimento em 7 dias
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do pagamento e receber todo o valor de volta, sem precisar justificar (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Vale para assinaturas e para o plano vitalício.
2. Como pedir
Use a página Gerenciar assinatura para receber o link do portal, ou escreva pelo formulário de contato informando o e-mail da compra. A licença é desativada quando o reembolso é feito.
3. Prazo do estorno
Pix: devolvido na mesma conta em até 5 dias úteis. Cartão: o estorno aparece em uma ou duas faturas, conforme o banco emissor.
4. Depois dos 7 dias
Política em definição. Até lá, analisamos caso a caso, por exemplo quando um defeito do app impedir o uso. Cancelar uma assinatura impede as próximas cobranças, mas não devolve o período já pago.