Remboursements
Mis à jour le 28 octobre 2026.
Version provisoire pour relecture juridique avant l’ouverture des ventes.
1. Rétractation sous 7 jours
Vous pouvez annuler votre achat dans les 7 jours calendaires suivant le paiement et obtenir un remboursement intégral, sans justification. Cela vaut pour les abonnements comme pour l’offre à vie.
2. Comment le demander
Utilisez la page Gérer l’abonnement pour recevoir le lien du portail, ou écrivez via le formulaire de contact avec l’e-mail utilisé pour l’achat. La licence est désactivée lors du remboursement.
3. Délai de remboursement
Les remboursements par carte apparaissent sur un ou deux relevés, selon votre banque.
4. Après 7 jours
Politique à définir. D’ici là, nous examinons au cas par cas, par exemple lorsqu’un défaut de l’application empêche son utilisation. La résiliation d’un abonnement arrête les prélèvements futurs mais ne rembourse pas la période déjà payée.